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上海市黄浦区华航饰品商店

您有疑问吗?看看这里是否有您需要的答案!

一.问:你们网上的产品是否会和产品实物不同?
答:我们网站上的产品照片就是完全由产品实物拍摄而成。和实物基本完全一致(若有不同也是实物效果比照片好!)。

二.问:为什么你们商品的价格如此便宜,质量是否有保证?
答:我们的商品都由为我们自行设计、精工制作,商品没有经过经销商和批发商的环节,从而获得最优惠的价格。而我们将省下的利润全部让利与客户,所以我们产品的价格与市场价相比就非常有竞争力。 更重要的是我们承诺商品在收到三天内可以退货或换货,即使有质量问题,您也可以获得完全保障。

三.问:我的订单包裹是否会遗失?
答:所有邮包寄出后我们都有票据存档,都可通过邮局或快递公司查询。另外,我们承担所有的邮寄风险,即使遗失,我们会免费再次发送。如果实在没有相同的商品货存了,我们可以与你协商换其他你一样喜欢的商品,或退回货款。

四.问:我汇了款,是否会收不到货?
答:不会!我们的所有订单都进入数据库综合汇总,只需要您输入您的名字即可查询每笔订单。

五.问:汇款之后,我们还要做些什么?
答:汇款之后,请您在一周内按您选择的支付方式进行汇款,汇款时请注明您的订单号!汇款后请及时通知我们(可以致电或在线QQ留言)。

六. 问:我看中了一个商品,如果使用银行转账,请问你们如何知道钱是否到帐?
答:我们的银行卡号都有和手机进行绑定,并且都申请了网上银行。只要款一到帐户,手机就能收到相关的短信,告知我们从**地方,转入***金额。款到后我们马上发货。

七. 问:商品若是缺货怎么处理?
 答:因为商品非常多,如果遇到商品缺货的情况,我们将会及时和您联络。如果商品在7天之内能到货,我们将建议您等待,或者更换其它类似产品。如果商品无法到货,我们将建议您更换其它类似产品或者删除这件商品的订单,并退还相应价格。

八. 问:如果有质量问题应该怎么办?
 答:如果货物有质量问题,可拨打我们的服务电话:021-63850253或13120806393联系,客服QQ:85495657,MSN:xjf9904@hotmail.com 我们会及时为您提供圆满的解决方案

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